Al aan Facebook gedacht om het profiel van uw klanten te verrijken?

Social media om je doelgroep beter te leren kennen.

Facebook is niet alleen het grootste social media kanaal. Je kan er ook heel veel uit leren. Op basis van gedeclareerde informatie maar ook door analyse van alle aan Facebook gerelateerde activiteiten, kan je een op interesses gebaseerde profielbepaling maken. Wij onderzochten alvast alle Belgische chefs op Facebook. 

9800 chefs op Facebook

Wij vonden een targetgroep van 9.800 mensen in België op Facebook na het ingeven van termen als ‘cook’, ‘sous chef’, ‘cooking chef’ en ‘kok’ binnen de leeftijdscategorie 18-65. Deze targetgroep vergeleken me met de inmiddels 6,4 miljoen Belgen op Facebook. Dat deden we op basis van op interesse gebaseerde informatie. En daar is heel veel over te vinden. Immers, niet enkel de zelf gedeclareerde informatie werd onderzocht maar vooral ook de activiteiten op Facebook, gebruikte apps en services en andere online activiteiten zoals bezochte websites en gelezen nieuwsberichten.

De analyse van al deze informatie, en de nodige statistische correcties daarvan, geven gedragsinformatie en dragen bij tot het goed identificeren van de beoogde doelgroep. Dit onderzoek vergeleek de totale target groep van 9.800 chefs met de totale bevolking op Faceook in België en dat levert meerdere significante verschillen op. Uiteraard is een meer specifieke targeting wellicht nog interessanter maar ook deze algemene analyse brengt al inzichten die de moeite zeker waard zijn.

Interessant gedrag

De groep van chefs is op Facebook versus de 6,4 miljoen Belgen oververtegenwoordigd in de leeftijdscategorie 25-34 jaar.

Schermafbeelding 2017-05-17 om 18.29.06

Social media kanalen die het meest gebruikt worden zijn, in volgorde van belangrijkheid, Facebook, Instagram, Youtube, Twitter en Snapchat.

Schermafbeelding 2017-05-17 om 18.34.05

Opvallend is ook een grotere voorliefde voor de automerken BMW, Porsche en Landrover. Inzake vrije tijd heeft de target groep een veel hogere interesse in ‘nightclubs’, ‘bars’ en ‘festivals’. Wat steden betreft, zijn ze bovenmatig geïnteresseerd in Madrid, Brussel, Tokyo en Barcelona.

Schermafbeelding 2017-05-17 om 18.38.06

Klassieke muziek en jazz muziek is echter niet aan deze groep besteed. En supermarkten zijn ook een interesse die veel lager scoort dan de grote bevolkingsgroep.  Dit en bijvoorbeeld ook het type ‘mobile device’ dat men gebruikt, zijn maar enkele van de opgedane gedragsbevindingen.

Schermafbeelding 2017-05-17 om 18.37.27

 

Inzichten over de doelgroep chefs zijn dus heel interessant. Facebook informatie kan je zeker helpen om tot een nog beter profiel, of een persona, te komen. Op die manier weet je immers hoe je op gedrag kan inspelen om zo klanten uit spontane interesse naar je aanbod te bewegen.

Inzichten om je business te boosten!

Foodproof verzamelt inzichten via diverse vormen van consumenten- en operator onderzoek. Deze inzichten koppelen we aan trends en marktcijfers en leiden tot het definiëren van mogelijke innovatierichtingen. Ook de keuze van je mediamix, het beantwoorden van vraagstukken over je merk en positionering en ook content strategie hebben belang bij goede inzichten. Inzichten zijn de basis voor commerciële resultaten!

Verschillende ‘audience’ mogelijkheden …

Net zoals je inzake sponsoring kan ‘targeten’ kan je dus voor onderzoek op verschillende manieren je doelgroep bepalen. Het samenstellen van deze ‘audiences’ om ze te vergelijken met een ‘target group’ kan als volgt:

  • Gebaseerd op een eigen database (mail of tel nr)
  • Gebaseerd op website bezoekers (allemaal of pagina specifiek)
  • Gebaseerd op een zelf gecrëeerde groep (socio-demografisch en interesses)
  • Gebaseerd op likes (direct of  vrienden van mensen die uw pagina liken)
  • Gebaseerd op engagement (reacties, content bekeken, formulier ingevuld, clicked, …)
  • Gebaseerd op een vergelijkbare groep

Wil je meer info over hoe Facebook je klantenprofiel kan verrijken? Contacteer ons voor een vrijblijvende babbel. We brengen dan het chefs-rapport in ieder geval met plezier voor je mee.